Termini e condizioni generali (GTC) di Soelva GmbH per il negozio online

1. informazioni generali e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori attraverso il negozio online di Soelva GmbH / Srls. 1.2 Condizioni diverse da quelle del cliente non sono riconosciute, a meno che non siano state espressamente confermate per iscritto da Soelva GmbH. 1.3 Oltre alle presenti CGC, si applicano le nostrenorme sulla protezione dei dati, le condizioni di spedizione e i termini di pagamento, che sono parte integrante del presente contratto.

2 Conclusione del contratto e processo d’ordine

2.1 La presentazione della merce nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma una panoramica non vincolante del prodotto. 2.2 Il contratto di acquisto si conclude solo quando Soelva GmbH invia unaconferma d’ordine via e-mail o consegna la merce ordinata. 2.3 Il processo di ordinazione comprende le seguenti fasi:

• Selezione dei prodotti desiderati
• Inserisci l’indirizzo di fatturazione e di consegna
• Selezione del metodo di pagamento
• Controlla l’ordine e confermalo cliccando su “Acquista”.
• Conferma della ricezione dell’ordine via e-mail

2.4 L’ordine sarà accettato entro e non oltre tre giorni lavorativi.

3. prezzi, tasse e spedizione

3.1 Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono comprensivi di IVA. 3.2 I costi di spedizione sono indicati separatamente durante il processo d’ordine.
La consegna è gratuita per ordini superiori a 200€ (in Italia e Germania). 3.3 Le consegne vengono effettuate nei seguenti paesi:

• Italia, Germania, Austria.
• Le consegne in altri paesi possono essere soggette a tasse, dazi doganali o tariffe aggiuntive, che saranno a carico del cliente.

4. termini di pagamento

4.1 Il pagamento viene effettuato con i seguenti metodi:

• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario (pagamento anticipato)
• Fattura (solo per i clienti commerciali registrati)

4.2 Soelva GmbH si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito e di escludere alcuni metodi di pagamento.

5. diritto di cancellazione e restituzione

5.1 Diritto di recesso per i beni non deperibili I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto di acquistoentro 14 giorni dal ricevimento dei beni senza indicarne i motivi.

5.2 Esclusione della cancellazione per gli alimenti Il diritto di cancellazionenon si applica a:

• Merci deperibili o prodotti con una breve durata di conservazione
• Cibi o bevande sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso.

5.3 Dichiarazione di cancellazione e restituzione

• 
  La cancellazione deve essere effettuata per iscritto via e-mail o per posta al seguente indirizzo:Soelva GmbH, Via Crispi 37, 39100 Bolzano, info@condito.net
• Dopo l’accettazione della cancellazione, il cliente riceverà un indirizzo per la restituzione.
• Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

5.4 Rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
• Per il rimborso si utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

6. consegna e spedizione

6.1 La consegna viene effettuata tramite corriere e viene spedita entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. 6.2Prodotti freschi e prodotti refrigerati:

• I prodotti che necessitano di refrigerazione vengono spediti in un imballaggio adeguato.
• 
  La garanzia per il rispetto della catena del freddo si applica solo fino al primo tentativo di consegna. 6.3Danni da trasporto:
• Il cliente deve immediatamente denunciare al corriere danni evidenti dovuti al trasporto e informare Soelva GmbH.

7. riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Soelva GmbH fino al completo pagamento.

8 Garanzia e responsabilità

8.1 I diritti di garanzia previsti dalla legge si applicano ai difetti. 8.2 La responsabilità è esclusa per:

• Danni dovuti all’immagazzinamento o all’uso improprio da parte del cliente
• Forza maggiore o problemi di consegna da parte dei fornitori

9. tutela dei minori (vendita di alcolici e verifica dell’età)

9.1 Gli alcolici sono venduti solo a persone maggiorenni (18+ anni). 9.2 Al momento dell’ordine, il cliente conferma di aver raggiunto l’età minima prevista dalla legge. 9.3 Soelva GmbH si riserva il diritto di effettuare uncontrollo dell’età (ad esempio alla consegna).

10. testo del contratto e protezione dei dati

10.1 Il testo del contratto viene salvato e i dati dell’ordine vengono inviati via e-mail. 10.2 Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

11 Reclami, foro competente e disposizioni finali

11.1 I reclami possono essere presentati attraverso i seguenti canali di contatto:

• e-mail: info@condito.net
• Telefono: +39 (0) 471 980644

11.2 Foro competente e legge applicabile

• Si applica la legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
• Bolzano è il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia.

11.3 Clausola di esclusione della responsabilità Qualora una disposizione delle presenti CGV non fosse valida, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.