di Soelva GmbH per il negozio online

1. ambito di applicazione e fornitore

1.1 Le presenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori attraverso il negozio online di
Soelva GmbH / Srls – Via Crispi 37, 39100 Bolzano.

1.2 I termini e le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciuti a meno che Soelva GmbH non li accetti espressamente per iscritto.

1.3 Si applicano anche le nostre [Norme sulla privacy], [Informazioni sulla spedizione] e [Condizioni di pagamento], che fanno parte delle presenti CGV.

2. conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante all’ordine.

2.2 Con l’invio di un ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante. Il contratto si conclude nel momento in cui Soelva GmbH
– invia una conferma d’ordine via e-mail o
– consegna la merce.

2.3 Il processo di ordinazione comprende:

  • Selezione di prodotti
  • Immissione dei dati dell’indirizzo
  • Selezione del metodo di pagamento
  • Conferma dell’ordine
  • E-mail di ricezione dell’ordine

2.4 L’accettazione avverrà entro e non oltre tre giorni lavorativi.

3. prezzi, tasse e spedizione

3.1 Tutti i prezzi sono inclusa l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge .

3.2 I costi di spedizione sono indicati separatamente nel checkout. A partire da un valore dell’ordine di 200€, la consegna in Italia e Germania è gratuita.

3.3 Consegna attualmente a:

  • Italia
  • Germania
  • Austria

Le consegne in altri paesi possono essere soggette a tasse o dazi doganali aggiuntivi, che devono essere sostenuti dal cliente.

4. termini di pagamento

4.1 Possibili metodi di pagamento:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Bonifico bancario (pagamento anticipato)
  • Fattura (solo per i clienti commerciali registrati)

4.2 Soelva GmbH si riserva il diritto di escludere alcuni metodi di pagamento o di effettuare una verifica del credito.

5. cancellazione e restituzione

5.1 Diritto di cancellazione per i beni non deperibili

I consumatori possono annullare il contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

5.2 Esclusione della cancellazione

Non è previsto il diritto di cancellazione per:

  • alimenti deperibili o prodotti freschi,
  • prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (dopo l’apertura).

5.3 Dichiarazione di cancellazione

La cancellazione deve essere inviata a:
Soelva GmbH, Crispistraße 37, 39100 Bolzano
E-Mail: info@condito.net

L’indirizzo per la restituzione sarà comunicato dopo l’accettazione.
I costi della spedizione di restituzione sono a carico del cliente.

5.4 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

6. consegna

6.1 La spedizione sarà effettuata tramite corriere entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

6.2 I prodotti freschi e refrigerati vengono inviati con un imballaggio refrigerato adeguato.
La catena del freddo è garantita solo fino al primo tentativo di consegna.

6.3 I danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente al trasportatore e in aggiunta a info@condito.net.

7. riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Soelva GmbH fino al ricevimento del pagamento completo.

8 Garanzia e responsabilità

8.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

8.2 La responsabilità è esclusa per

  • conservazione o utilizzo improprio da parte del cliente
  • Ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore o a fornitori a monte

9. protezione dei minori

9.1 I prodotti alcolici sono venduti solo a persone di età superiore ai 18 anni.
9.2 Effettuando un ordine, il cliente conferma di essere maggiorenne.
9.3 Soelva GmbH si riserva il diritto di effettuare una verifica dell’età al momento della consegna.

10. testo del contratto e protezione dei dati

10.1 Il testo del contratto viene salvato e i dati dell’ordine vengono inviati al cliente via e-mail.

10.2 Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la [Privacy Policy].

11. reclami e foro competente

11.1 I reclami possono essere indirizzati ai seguenti contatti:

11.2 Si applica la legge italiana con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Il foro competente per tutte le controversie è Bolzano (BZ).

11.3 L’eventuale invalidità di una disposizione delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.