Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Soelva GmbH für den Online-Shop

1. Allgemeines & Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop der Soelva GmbH / Srls tätigen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von der Soelva GmbH ausdrücklich schriftlich bestätigt.
1.3 Neben diesen AGB gelten unsere Datenschutzbestimmungen, Versandbedingungen und Zahlungsbedingungen, die integraler Bestandteil dieser Vereinbarung sind.

2. Vertragsschluss & Bestellvorgang

2.1 Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Produktübersicht dar.
2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Soelva GmbH entweder eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet oder die bestellten Waren ausliefert.
2.3 Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Produkte
• Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse
• Auswahl der Zahlungsart
• Überprüfung der Bestellung & Bestätigung durch Klick auf „Kaufen“
• Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Bestellung

2.4 Die Annahme der Bestellung erfolgt spätestens innerhalb von drei Werktagen.

3. Preise, Steuern & Versand

3.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Die Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Kostenlose Lieferung erfolgt ab einem Warenwert von 200 € (innerhalb Italiens & Deutschlands).
3.3 Lieferungen erfolgen in folgende Länder:

• Italien, Deutschland, Österreich.
• Bei Lieferungen in andere Länder können zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Besteller zu tragen sind.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Die Zahlung erfolgt über folgende Methoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Banküberweisung (Vorkasse)
• Rechnung (nur für registrierte Geschäftskunden)

4.2 Soelva GmbH behält sich das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.

5. Widerrufsrecht & Rücksendungen

5.1 Widerrufsrecht für nicht verderbliche Waren
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

5.2 Ausschluss des Widerrufs für Lebensmittel
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

• Verderbliche Waren oder Produkte mit kurzer Haltbarkeit
• Versiegelte Lebensmittel oder Getränke, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde

5.3 Widerrufserklärung & Rücksendung

• Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Post an folgende Adresse erfolgen:
  Soelva GmbH, Crispistraße 37, 39100 Bozen, info@condito.net
• Nach Annahme des Widerrufs erhält der Kunde eine Rücksendeadresse.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

5.4 Erstattung

• Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware.
• Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Transaktion.

6. Lieferung & Versand

6.1 Die Lieferung erfolgt über Kurierdienste und wird spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Auftragsbestätigung versendet.
6.2 Frischeprodukte & Kühlware:

• Kühlpflichtige Produkte werden mit geeigneter Verpackung versandt.
• Die Gewährleistung für die Einhaltung der Kühlkette gilt nur bis zum ersten Zustellversuch.
  6.3 Transportschäden:
• Der Kunde muss offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller reklamieren und Soelva GmbH benachrichtigen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Soelva GmbH.

8. Gewährleistung & Haftung

8.1 Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Nutzung durch den Kunden
• Höhere Gewalt oder Lieferprobleme durch Zulieferer

9. Jugendschutz (Verkauf von Alkohol & Altersverifikation)

9.1 Der Verkauf von Alkohol erfolgt nur an volljährige Personen (18+ Jahre).
9.2 Der Kunde bestätigt bei der Bestellung, dass er das gesetzliche Mindestalter erreicht hat.
9.3 Soelva GmbH behält sich vor, eine Altersprüfung (z. B. bei Lieferung) durchzuführen.

10. Vertragstext & Datenschutz

10.1 Der Vertragstext wird gespeichert, und die Bestelldaten werden per E-Mail zugesendet.
10.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Beschwerden, Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

11.1 Beschwerden können über folgende Kontaktwege eingereicht werden:

• E-Mail: info@condito.net
• Telefon: +39 (0) 471 980644

11.2 Gerichtsstand & anwendbares Recht

• Es gilt italienisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Für Streitigkeiten ist Bozen der ausschließliche Gerichtsstand.

11.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.